دورة تدريبية

مراسم خدمة كبار الشخصيات: الضيافة الخاصة

يتطلب تقديم خدمة VIP مستوى من التطور والاهتمام بالتفاصيل يتجاوز ممارسات الضيافة القياسية. تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتزويد المتخصصين في مجال الضيافة بالمعرفة والمهارات اللازمة للتميز في تقديم خدمة رفيعة المستوى للضيوف من كبار الشخصيات. بدءًا من توقع الاحتياجات وحتى إنشاء تجارب لا تُنسى، سيتعلم المشاركون تعقيدات بروتوكول خدمة كبار الشخصيات والارتقاء بمسيرتهم المهنية في مجال الضيافة.


لا توجد مواعيد متاحة

لا يوجد مقاعد متاحة

انتهى التسجيل

عن الدورة التدريبية

تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتطوير مهارات الأفراد الذين يعملون في مجال السياحة، وتستهدف فئات العاملين بالقطاعات المهنية التالي. :-

  • إقامة للزوار
  • الأنشطة الثقافية
  • الأنشطة الرياضية والترفيهية
  • السياحية المحددة للدولة
  • بيع التجزئة للسياحة المحددة للدولة
  • تأجير معدات النقل
  • خدمة الطعام والمشروبات
  • قطاع أمانة العاصمة المقدسة
  • قطاع الأمن العام
  • قطاع الإعاشة
  • قطاع الترفيه
  • قطاع الحج والعمرة
  • قطاع الحج والعمره
  • قطاع الرياضة
  • قطاع النقل
  • نقل الركاب بالسكك الحديدية
  • نقل الركاب جواً
  • نقل الركاب عبر الماء
  • نقل الركاب على الطرق
  • وكالات السفر والحجز

هذه الدورة التدريبية موجهة بشكل خاص لفئات محددة من الموظفين، وتشمل المسارات الوظيفية التالية :-

  • مسار القيادة
  • مسار المحترفين
  • الصفوف الاولى

الاختبار القبلي

يتوجب عليك دخول الاختبار القبلي قبل بداية الدورة، لكي يسمح لك حضور الدورة وإتمام عملية التحضير الكترونياً على النظام.

  • مدة الاختبار : 5 دقائق
  • عدد الأسئلة : 5 أسئلة

الاختبار البعدي

يتوجب عليك دخول الاختبار البعدي وذلك بمجرد الإنتهاء من الدورة، لكي يسمح لك الحصول على شهادة الحضور.

  • مدة الاختبار : 10 دقائق
  • عدد الأسئلة : 5-10 أسئلة
المهارات الرئيسية
  • ضيافة
  • علاقات الضيوف
المهارات الثانوية
  • عمليات الفندق
  • احترافية
  • ادارة الأداء
  • خدمات الضيوف
  • خدمة الزبائن

يتطلب تقديم خدمة VIP مستوى من التطور والاهتمام بالتفاصيل يتجاوز ممارسات الضيافة القياسية. تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتزويد المتخصصين في مجال الضيافة بالمعرفة والمهارات اللازمة للتميز في تقديم خدمة رفيعة المستوى للضيوف من كبار الشخصيات. بدءًا من توقع الاحتياجات وحتى إنشاء تجارب لا تُنسى، سيتعلم المشاركون تعقيدات بروتوكول خدمة كبار الشخصيات والارتقاء بمسيرتهم المهنية في مجال الضيافة.

الاختبارات

مراسم خدمة كبار الشخصيات: الضي ...
الاختبار قبلي

اختبار قياس لدورة مراسم خدمة كبار الشخصيات: الضيافة الخاصة 

5 أسئلة اختياري
مراسم خدمة كبار الشخصيات: الضي ...
الاختبار بعدي

اختبار قياس لدورة مراسم خدمة كبار الشخصيات: الضيافة الخاصة 

5 أسئلة اختياري